Helsinki-Vantaa 

Mikäli matkatavarasi ei saavu Helsinki-Vantaan lentoasemalle, otathan ennen laukkuaulasta poistumista yhteyttä laukkuaulassa sijaitsevaan lentoyhtiön tulopalveluun ilmoituksen tekemiseksi. Jos tulopalvelussa ei ole henkilökuntaa paikalla, tiskiltä löydät ohjeet ilmoituksen tekemiseen. Mikäli poistut laukkuaulasta ennen tulopalvelutiskillä asiointia, katsothan ohjeet ilmoituksen tekemiseen lentoyhtiön verkkosivuilta.


Huomioithan, että Finavialla ei ole pääsyä matkatavaroiden seurantatietoihin. Vain lentoyhtiösi tai sen käyttämä maahuolintayhtiö voi antaa ajantasaisia tietoja matkatavarasi sijainnista, käsittelyn etenemisestä ja takaisin toimittamiseen liittyvistä järjestelyistä. 


Mikäli olet saanut ilmoituksen matkalaukkusi löytymisestä, odotathan vielä lentoyhtiön/maahuolintayhtiön erillisiä ohjeita matkalaukun takaisin saamiseen liittyen.


Yhteystiedot Helsinki-Vantaalla operoivien lentoyhtiöiden tulopalveluihin löytyvät kootusti verkkosivuiltamme Lentoyhtiöt otsikon alta. 


Muut Finavian lentoasemat


Käytännöt vaihtelevat lentoasemittain. Voit tarkistaa käytännöt lentoasemakohtaisilta sivuilta valitsemalla ensin lentoaseman, jolle lentosi saapui ja sen jälkeen kohdan "yhteystiedot" tai voit olla yhteydessä omaan lentoyhtiöösi ohjeiden saamiseksi.